Politique de Remboursement
1. Produits Digitaux & Téléchargements
En raison de la nature numérique des packs de contenus, modèles Canva et fichiers téléchargeables (Pack Réseaux Sociaux Démarrage, Pack Croissance, Pack Pro), l'accès direct aux fichiers est fourni immédiatement après validation de la commande. Conformément à la législation sur les contenus numériques dématérialisés, aucun remboursement ne pourra être effectué une fois les fichiers téléchargés ou consultés.
2. Prestations de Services Sur Mesure
Pour les prestations de conseil sur mesure (Pack Business Custom, Pack MEGA Elite et prestations SEO dédiées), un remboursement partiel proratisé peut être accordé si la demande d'annulation survient avant le début de l'exécution du travail d'analyse ou de rédaction par nos consultants.
3. Procédure de Demande
Toute demande de remboursement ou de réclamation doit être adressée par e-mail à contact@clixvo.com en précisant votre numéro de commande et vos coordonnées. Notre équipe étudiera votre dossier sous 48 heures ouvrées.